6 月 7 日，从山西太原开往大同的 K5302 次列车在行驶过程中进入雁门关隧道。然而，让乘客们意想不到的是，随着列车进入隧道，大量煤灰如汹涌潮水般瞬间涌入车厢。

从网友发布的视频中可以清晰看到，黑色的煤灰迅速弥漫整个车厢，形成一片灰蒙蒙的景象，乘客们根本来不及做出有效反应。转眼间，他们的头发、衣物和面部就被煤灰完全覆盖，一个个灰头土脸，模样十分狼狈。小桌板上积了厚厚一层煤粉，用手轻轻一抹，便是一道明显的黑印。

一些乘客描述，车厢内的粉尘浓度极高，在灯光的照射下甚至出现了丁达尔效应，这意味着空气中悬浮着大量的微小颗粒。密闭空间内弥漫的煤灰给乘客们带来了极大的呼吸不适，部分有哮喘等呼吸道疾病的乘客当场发病，儿童也被呛得哭着喊难受，场面一片混乱。

据悉，此次涉事的 K5302 次列车属于非空调旅客列车。为确保旅客乘车安全和车内通风，这类列车的车窗可开启高度为 10-15 厘米。

然而，这一通风设计，在经过满是煤灰的隧道时，却成了煤灰入侵的 “帮凶”。当列车高速行驶进入隧道，强大的气流形成负压，直接把隧道内积聚的煤灰 “吸” 进了车厢。

长期以来，运煤过程中飘散的煤灰在隧道内不断积聚，加上隧道空间相对封闭，清理难度极大。有铁路从业者透露，雁门关隧道日均过往运煤列车 50 余列，煤渣清扫速度远远赶不上堆积速度。此前，就有乘客反映该隧道因煤渣导致能见度低等问题，虽然铁路部门进行了整改，但效果并不理想，这次更是直接导致了煤灰灌进车厢的严重事件。

6 月 8 日下午，太铁太原客运段发布情况说明，对此次事件作出回应。说明指出，列车进入隧道前，工作人员虽进行了关闭车窗的提示，但后续检查不到位，导致部分车窗未关严，隧道内积聚的粉尘在列车高速运行产生的气流作用下涌入车厢，造成乘车环境不适。

事件发生后，列车工作人员第一时间对车厢内的小桌、地面等进行了擦拭清洁，并为受影响的旅客提供了洗手液、纸巾等洗漱用品。

铁路部门表示，后续将加强进入雁门关隧道前关闭车窗的提示提醒和车内巡视，确保车窗关闭到位；同时，加大对雁门关隧道粉尘的整治力度，努力为广大旅客创造干净整洁舒适的乘车环境。