近日,笔者从中国旅游新闻网获悉,蒙古自治区文化和旅游厅、自治区公安厅、自治区交通运输厅、自治区市场监督管理局近日联合启动旅游市场秩序专项整治行动。
专项整治行动期间,内蒙古多举措保障游客权益。在畅通投诉举报渠道方面,内蒙古全区各盟市及满洲里市、二连浩特市文化和旅游行政部门均已向外界公布投诉举报电话。如在内蒙古旅游途中遇到问题,除可拨打当地举报电话,还可拨打12345政务服务便民热线反映诉求、提出意见建议,或拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉维权。
此次专项整治行动将为广大游客在内蒙古旅游全面保驾护航。内蒙古有关部门将构建“源头防控+精准打击+联合惩戒”的综合治理模式,持续保持高压态势,严厉打击“不合理低价游”、欺客宰客、强迫或变相强迫购物等侵害游客权益、扰乱市场秩序的违法违规行为。
图源内蒙古自治区文化和旅游厅